个旧市人社局从优化服务环境，提高办事效率入手，广泛深入宣传社保政策，不断提高群众对社保政策的知晓率，扎实推进社会保险工作。
政策宣传前移。将宣传阵地前移至企业、学校和社区一线，市社保中心与用人单位、员工进行面对面的宣传、交流、解惑。结合社会保险实地稽核，在深入40余家企业、学校和厂矿开展扩面与清欠工作的同时，也及时宣传社保政策。截止目前，已分别深入大屯智源商贸公司、云南振兴实业集团有限责任公司（沙甸区）等企业宣讲，共向企业和群众发放宣传资料2000余份。
参保服务前移。精心编制了“企业职工基本养老保险知识你问我答30问”、“社会保险中心办事指南简编版”、“失业保险政策解读”等宣传小册子及网宣材料2000余份，摆放在社会保险经办机构办事大厅供群众翻阅；通过政务服务网对办事流程和咨询电话进行了公开公示；通过大锡国等新媒体向广大市民及时宣传最新政策；通过手机短信平台向参保单位和个人群发公益短信10000余条，企业法人、职工以及公众参保意识不断提升。
信访调解前移。本着“来访人员当家人，来访信件当家信”的工作态度，主要负责人亲自挂帅进行接访、深入现场调解等形式，解疑释惑，推进工作。今年以来，社保中心共收到来信42件，接访48人次，未出现一起缠访、闹访事件。
与此同时，在社保窗口部门积极推行“五制、三公开、四明亮”行为规范和“服务准备三提前、服务事项四告知”制度，办事大厅悬挂和张贴工作职责和办南指南，不断营造了良好的办事氛围。（个旧市人社局 晏晓明）
